【中小企業診断士2次試験】令和2年　事例Ⅰ　過去問を考える

令和2年事例Ⅰの問題

過去問は1次試験も2次試験も以下のリンクから、見に行くことができます。

中小企業診断士試験問題

www.j-smeca.jp

企業概要

様々な要素がありますが、それは後程本文でご確認いただくとして、概要を抜粋すると以下になります。

• 資本金2000万円
• 売上約5億円
• 老舗の蔵元
• 正社員20名、非正規社員20名＋杜氏の42名

設問解釈

長い本文を読むには、先に設問を解釈してから本文を読むことが必要です。
そのために、「設問解釈」から始めたいと思います。

第1問

以下は、老舗蔵元A社を買収する段階で、企業グループを経営する地元の有力実業家であるA社長の祖父に関する説明である。各設問に答えよ。

このリード文で、まず今のA社が買収されたものだとわかりました。
また、その当時の代表であろう人が、現在のA社長の祖父であるとわかりました。

設問1

A社の経営権を獲得する際に、A社長の祖父は、どのような経営ビジョンを描いていたと考えられるか。100字以内で答えよ。

答えるもの：描いていた経営ビジョン

サラバト解釈(与件文に探しに行く)：A社長の価値判断基準は何か？

設問2

A社長の祖父がA社の買収に当たって、前の経営者と経営顧問契約を結んだり、ベテラン従業員を引き受けたりした理由は何か。100字以内で答えよ。

答えるもの：顧問契約や従業員引き受け理由

サラバト解釈(与件文に探しに行く)：ノウハウ的な問題か？強みが強化されるか弱まるか？

第2問

A社では、情報システム化を進めた若い女性社員を評価し責任者とした。ベテラン事務員の仕事を引き継いだ女性社員は、どのような手順を踏んで情報システム化を進めたと考えられるか。

答えるもの：どのような手順を踏んでシステム化したか

サラバト解釈(与件文に探しに行く)：ベテラン事務員→女性社員の引継ぎ流れ、システム化の内容はなにか

第3問

現在、A社長の右腕である執行役員は、従来のルートセールスに加えて直販方式を取り入れ売上伸長に貢献してきた。その時、部下の営業担当者に対して、どのような能力を伸ばすことを求めたか。100字以内で答えよ。

答えるもの：どのような能力を伸ばすことを求めたか

サラバト解釈(与件文に探しに行く)：ルートセールスと直販方式の違い

第4問

将来、祖父の立ち上げた企業グループの総帥となるA社長が、グループ全体の人事制度を確立していくためには、どのような点に留意すべきか。中小企業診断士として100字以内で助言せよ。

答えるもの：助言

サラバト解釈(与件文に探しに行く)：人事制度の今の内容とこれから変更すべき方針、グループ全体というのに意味があるか？

本文との対応

本文はすべて載せるのもどうかと思うので、以下をご覧ください。

https://www.j-smeca.jp/attach/test/shikenmondai/2ji2020/a2ji2020.pdf

問題との対応は以下のように考えていきます。

第1問

以下は、老舗蔵元A社を買収する段階で、企業グループを経営する地元の有力実業家であるA社長の祖父に関する説明である。各設問に答えよ。

設問1

A社の経営権を獲得する際に、A社長の祖父は、どのような経営ビジョンを描いていたと考えられるか。100字以内で答えよ。

本文から答えのヒントとなりそうなものを抜粋：
ビジョンは『地元の活性化』ではないか？
そうすると買収される前の企業がしたいと思っていた①雇用維持②老舗ブランドの維持も盛り込む必要がありそう。

答え構想：
買収した時のメリット・強みとしてはブランド、ベテラン従業員、経営資産を生かすノウハウが旅館経験でありそう・・・

設問2

A社長の祖父がA社の買収に当たって、前の経営者と経営顧問契約を結んだり、ベテラン従業員を引き受けたりした理由は何か。100字以内で答えよ。

本文から答えのヒントとなりそうなものを抜粋：
A社長が、レストラン売店などを祖父から教わっているが、酒蔵に関しては顧問契約を結んでいる前の経営者から教わり、実務はベテランの従業員と杜氏に教わっている。

答え構想：強みの維持向上のために、必要だった。また、雇用維持にもつながる。

設問1との整合：雇用維持がかぶるな・・・どちらにどのように書くか

第2問

A社では、情報システム化を進めた若い女性社員を評価し責任者とした。ベテラン事務員の仕事を引き継いだ女性社員は、どのような手順を踏んで情報システム化を進めたと考えられるか。

本文から答えのヒントとなりそうなものを抜粋：
仕事内容と手順は特に書いていない・・想像で書くのか？
しかし、煩雑だとか書いてある。暗黙知状態にあるということだろうか？

答え構想：暗黙知を形式知化していくことを中心に、標準化→整理→データベース化みたいな内容で答えていく。

第3問

現在、A社長の右腕である執行役員は、従来のルートセールスに加えて直販方式を取り入れ売上伸長に貢献してきた。その時、部下の営業担当者に対して、どのような能力を伸ばすことを求めたか。100字以内で答えよ。

本文から答えのヒントとなりそうなものを抜粋：
ルートセールスの内容も直販の内容も書いていない・・・
ルートセールスは法人と仮定するのか商社と仮定するのか？
新規直販は個人とするのか小売とすべきか？
うーん・・・・・個人だとしても小売だとしても「直販」は確定か。
杜氏や蔵人と新規事業との橋渡しともこの人は書いてある・・

答え構想：直販なので、ニーズが直接収集できる力を求め、そのニーズを杜氏や蔵人に共有し、商品開発に生かせる・という方向性で回答する。小売や個人とするのは危険か。

第4問

将来、祖父の立ち上げた企業グループの総帥となるA社長が、グループ全体の人事制度を確立していくためには、どのような点に留意すべきか。中小企業診断士として100字以内で助言せよ。

本文から答えのヒントとなりそうなものを抜粋：
グループとしての特殊点はなさそう。「グループ全体のバランス」くらいか。
今までは「A 社の人事管理は、伝統的な家族主義的経営や祖父の経験や勘をベースとした前近代的なもの」「年功序列型賃金が基本」あたりか。

答え構想：これからバランスが求められる違いを答えて、人材管理面をハード・ソフトに分けて採用・配置・評価・報酬(教育はなさそう)くらいで答えるか。

解いてみての感想

解いてみての感想は「根拠ない部分が多く難しい」でした。
2次試験全体に言えることですが、特に3問はほぼノーヒントじゃない？？と思うような内容でした。
私はこの評価は「B(50～60%未満)」でした。

TACさんが回答解説動画を出しています。2次試験は予備校などでも回答が一つに固まらないのも特徴です。

TAC中小企業診断士講座

TAC中小企業診断士講座が、中小企業診断士受験生（または合格者）向けに情報を発信しているチャンネルです。TAC中小企業診断士講座のコースガイダンスはもちろん、受験生向けセミナー、解答解説会、実務家インタビューなどもＵＰしています。

www.youtube.com

以下の書籍で答え合わせできると思います。
TACテキストも良いのですが、自分の回答と見比べづらく、一般的に推奨されている「ふぞろい」のほうがおすすめです。

ふぞろいも最新版が出るようですので、その場合はそちらがよいでしょう。